Výměna, vrácení, reklamace
Výměna a vrácení
Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku (distančně), má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Kdy lze zboží vrátit:
- Zboží odpovídá stavu, v jakém bylo kupujícím převzato
- Zboží není zničené, opotřebované nebo jinak znehodnocené
Jak vyměnit/vrátit zboží:
1. Vyplňte Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy
2. Vložte zboží do původního balení spolu s vyplněným formulářem a fakturou
3. Zboží důkladně zabalte tak, aby nedošlo k poškození zboží a originálního obalu. Zásilku pečlivě zalepte, aby nedošlo k poškození nebo otevření při přepravě.
4. Zašlete na adresu:
Inline Centrum
OC DBK
Budějovická 1667/64
140 00 Praha 4
Česká republika
5. Nebo se můžete zastavit osobně na našich prodejnách.
Jak zaslat reklamaci
1. Vyplňte Reklamační protokol
2. Vložte zboží do balení spolu s fakturou
3. Pečlivě zalepte, aby nedošlo k poškození nebo otevření při přepravě
4. Zašlete na adresu:
Inline Centrum s.r.o.
OC DBK
Budějovická 1667/64
140 00 Praha 4
Česká republika
5. Nebo se můžete zastavit osobně na našich prodejnách
Výňatek z obchodních podmínek
5. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy
5.1 Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku (distančně), má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Lhůta pro odstoupení uvedená v tomto bodu se považuje za zachovanou, pokud spotřebitel v jejím průběhu odešle prodávajícímu oznámení, že od smlouvy odstupuje. Spotřebitel může pro odstoupení využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, jehož vzor je dostupný na internetových stránkách prodávajícího (níže pod tímto dokumentem).
5.2 Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel. Tato lhůta se považuje za zachovanou, pokud spotřebitel v jejím průběhu zboží odešle prodávajícímu. Spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením zboží.
Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy a vrácené zboží zasílejte na adresu: OC DBK - Inline Centrum s.r.o. , Budějovická 1667/64, 140 00 Praha 4, Česká republika.
5.3 Prodávající vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Spolu s kupní cenou prodávající vrátí spotřebiteli také náklady na dodání zboží, a to ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. Neurčí-li spotřebitel výslovně jinak, vrátí prodávající spotřebiteli peněžní prostředky převodem na účet spotřebitele. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
5.4 Spotřebitel odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.
5.5 Ustanovení výše uvedených bodů tohoto článku 5 neplatí pro kupujícího, který není spotřebitelem.
