Obchodní podmínky

---

Rychlý přehled nákladů na dopravu

Prodej zboží s dodáním do České a Slovenské republiky: 

• platba kartou - platby jsou prováděny přes platební bránu Comgate, na kterou bude kupující přesměrován v průběhu platby;

• platba na dobírku – platbu kupující provede při převzetí zboží od dopravce a hradí ji přímo dopravci;

• platba hotově v českých korunách nebo kartou v prodejnách prodávajícího. 

Cena dopravy je uvedena vždy v košíku a může být rozdílná dle zvoleného dopravce, vybraného zboží a typu dopravy.

---

Všeobecné obchodní podmínky pro prodej zboží v elektronickém obchodu společnosti Inline Centrum s.r.o

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky pro prodej zboží v elektronickém obchodu společnosti Inline Centrum s.r.o. upravují práva a povinnosti mezi společností Inline Centrum s.r.o., se sídlem Olomouc, Chválkovice 672, PSČ 77900, IČ: 03219801, spisová značka: C 59476 vedená u Krajského soudu v Ostravě jako prodávající (dále jen „prodávající“ a „e-shop“) a kupujícím při dodávkách zboží prodávajícím kupujícímu na základě kupní smlouvy (dále jen „VOP“). Kupujícím je buď spotřebitel, tedy člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá kupní smlouvu (dále jen „spotřebitel“), nebo jiná osoba, tedy např. osoba, která jedná v rámci své podnikatelské činnosti. Za podnikatele se považuje každá osoba, která nakupuje zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání nebo která v rámci nákupu uvede své identifikační číslo.

1.2 Právní vztahy výslovně neupravené těmito VOP se řídí zákony platnými na území České republiky, zejména zákonem č. 89/2012, občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), a je-li kupujícím spotřebitel, také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

1.3 Tyto VOP a kupní smlouva se řídí právem České republiky. Pokud je kupujícím spotřebitel s obvyklým bydlištěm v jiném členském státě EU, není touto volbou práva dotčena ochrana, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva státu jeho obvyklého bydliště. Pro spory se spotřebitelem platí pravidla příslušnosti podle nařízení (EU) č. 1215/2012 (Brusel I bis): spotřebitel může žalobu podat u soudů členského státu svého bydliště nebo u soudů České republiky; prodávající může žalovat spotřebitele pouze u soudů členského státu, ve kterém má spotřebitel bydliště. Pro spory s kupujícím, který není spotřebitelem, jsou příslušné soudy České republiky (není-li mezi stranami dohodnuto jinak).

1.4 Kupující je na tyto VOP upozorněn před provedením objednávky a má možnost se s nimi seznámit. Odesláním objednávky kupující prohlašuje, že se seznámil s těmito VOP, že jim rozumí a že s nimi bez výhrad souhlasí.

2. Kupní smlouva

2.1 Odeslání objednávky kupujícím se považuje za návrh na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu potvrdí přijetí objednávky jako závazné (akceptace) e-mailem. Vlastnické právo přechází na kupujícího okamžikem úplného zaplacení kupní ceny; převzetím se rozumí převzetí zboží kupujícím od dopravce nebo v provozovně prodávajícího.

2.2 Prodávající kupujícímu zašle potvrzení o přijetí objednávky prostřednictvím e-mailu, který v textové podobě obsahuje také tyto VOP. Toto potvrzení samo o sobě neznamená uzavření smlouvy, pokud z něj výslovně nevyplývá akceptace objednávky.

2.3 Kupující může požádat o storno objednávky bez zbytečného odkladu po jejím odeslání (typicky do zahájení expedice) e-mailem nebo telefonicky. Tím není dotčeno právo spotřebitele odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů dle článku 5.

2.4 Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce; tím není dotčena možnost uzavřít smlouvu i v jiném, pro obě strany srozumitelném jazyce.

2.5 Uzavřená kupní smlouva je elektronicky archivována prodávajícím a není přístupná třetím osobám.

2.6 Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku, které kupujícímu v souvislosti s objednávkou vzniknou, jsou závislé na kupujícím používaném tarifu komunikačních služeb.

3. Ceny

3.1 Veškeré ceny uvedené v e-shopu představují aktuální a platné konečné ceny v době objednávky včetně všech daní a poplatků, které musí kupující zaplatit, s výjimkou zjevných chyb. Předchozí větou nejsou dotčeny náklady související s dopravou zboží.

3.2 Prodávající předá kupujícímu fakturu (daňový doklad) která slouží jako záruční list.

4. Objednávky zboží

4.1 Zboží lze objednávat těmito způsoby:

(I) prostřednictvím e-shopu;

(II) osobně v provozovně prodávajícího;

(III) telefonicky;

(IV) elektronickou poštou na adrese info@inline-centrum.cz

4.2 Informace o jednotlivých technických krocích při objednávce v e-shopu jsou zřejmé z procesu objednávání zboží v e-shopu a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat, změnit nebo případně opravit. 

5. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy

5.1 Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku (distančně), má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Lhůta pro odstoupení uvedená v tomto bodu se považuje za zachovanou, pokud spotřebitel v jejím průběhu odešle prodávajícímu oznámení, že od smlouvy odstupuje. Spotřebitel může pro odstoupení využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, jehož vzor je dostupný na internetových stránkách prodávajícího (níže pod tímto dokumentem).

5.2 Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel. Tato lhůta se považuje za zachovanou, pokud spotřebitel v jejím průběhu zboží odešle prodávajícímu. Spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením zboží.

Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy a vrácené zboží zasílejte na adresu: OC DBK - Inline Centrum s.r.o. , Budějovická 1667/64, 140 00 Praha 4, Česká republika.

5.3 Prodávající vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Spolu s kupní cenou prodávající vrátí spotřebiteli také náklady na dodání zboží, a to ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. Neurčí-li spotřebitel výslovně jinak, vrátí prodávající spotřebiteli peněžní prostředky převodem na účet spotřebitele. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

5.4 Spotřebitel odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.

5.5 Ustanovení výše uvedených bodů tohoto článku 5 neplatí pro kupujícího, který není spotřebitelem.

Formulář pro odstoupení od smlouvy

6. Platební a dodací podmínky

6.1 Zboží je kupujícímu zasláno prostřednictvím přepravní služby během 2–3 pracovních dnů na adresu uvedenou v objednávce (dále jen „dodací adresa“). Přepravní služba doručuje zboží na dodací adresu zpravidla na základě předchozí telefonické domluvy s kupujícím. Na dodací adrese je nutná přítomnost osoby, která zásilku převezme, nebo v případě dobírky uhradí. Nebude-li zboží ve lhůtě uvedené v tomto bodu kupujícímu dodáno z důvodů na straně prodávajícího, i když kupující splnil všechny své povinnosti ze smlouvy (např. platba předem), může kupující od kupní smlouvy odstoupit.

6.2 Prodávající dodává zboží do ČR a na Slovensko za následujících podmínek:

6.2.1 Prodávající zasílá zboží prostřednictvím jím zvolené přepravní služby.

6.2.2 Prodávající akceptuje následující platební podmínky:

• platba kartou – poštovné a balné dle aktuální ceny uvedené při objednávání zboží. Platby jsou prováděny přes bezpečný bankovní portál Comgate, na který bude kupující přesměrován v průběhu platby;
• platba bankovním převodem - platební údaje kupující obdrží v potvrzení objednávky; zboží je expedováno po připsání částky na účet prodávajícího.
• platba na dobírku – poštovné, balné a doběrečné dle aktuální ceny uvedené při objednávání zboží. 
• platba hotově v českých korunách nebo kartou v prodejnách a půjčovnách prodávajícího. Seznam prodejen a půjčoven je uveden na internetových stránkách prodávajícího.

V případě nákupu rozměrnějšího zboží je možné cenu dopravy upravit vždy po dohodě s kupujícím a to maximálně na skutečnou cenu dopravy dle ceníku dopravce.

6.3 Prodávající dodává zboží do dalších států EU prostřednictvím jím zvolené přepravní služby za následujících podmínek:

6.3.1 Prodávající akceptuje pouze platbu platební kartou a převodem na bankovní účet buď v českých korunách nebo v eurech. Platby kartou jsou prováděny přes bezpečný bankovní portál Comgate, na který bude kupující přesměrován v průběhu platby. Cena dopravy do jednotlivých států EU se zobrazuje v košíku dle zvoleného státu, dopravce a typu zboží.

6.3.2 Fakturace proběhne v měně zvolené zákazníkem v košíku e-shopu. 

6.3.3 Pokud zákazník zvolil k dodání nadrozměrnou objednávku, bude o této skutečnosti co nejdříve informován a objednávka bude vyřízena po odsouhlasení ceny dopravy zákazníkem. Pokud zákazník cenu dopravy neodsouhlasí, může prodávající objednávku zrušit; v případě již uhrazené částky ji prodávající bez zbytečného odkladu vrátí zpravidla stejným způsobem (není-li dohodnuto jinak).

7. Práva spotřebitele z vadného plnění

7.1 Odpovědnost prodávajícího za vady (shodu s kupní smlouvou)

Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a zejména že odpovídá kupní smlouvě, tj. má ujednané a obvyklé vlastnosti, hodí se k ujednanému nebo obvyklému účelu, je dodáno v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a vyhovuje požadavkům právních předpisů. Projeví-li se vada zboží v průběhu 12 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

Spotřebitel má právo vytknout vadu, která se na zboží projeví v době 24 měsíců od převzetí. U použitého zboží lze dobu pro vytknutí vady zkrátit až na 12 měsíců, je-li to výslovně ujednáno a vyznačeno v dokladu o koupi (nebo jinak prokazatelně sjednáno).

7.2 Kdy práva z vad nenáleží

Práva z vadného plnění spotřebiteli nenáleží, pokud:
a) spotřebitel vadu sám způsobil (např. nevhodným užíváním, neodborným zásahem, mechanickým poškozením),
b) vada vznikla běžným opotřebením odpovídajícím povaze a používání zboží,
c) u zboží prodaného za nižší cenu jde o vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána,
d) u použitého zboží jde o vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou mělo zboží při převzetí.

7.3 Uplatnění vady (reklamace)

Spotřebitel může vadu vytknout u prodávajícího bez zbytečného odkladu po jejím zjištění, a to osobně v provozovně prodávajícího, poštou nebo elektronicky (e-mailem). Pro vyřízení reklamace je vhodné doložit doklad o koupi (fakturu/daňový doklad). Spotřebitel je povinen umožnit prodávajícímu posouzení vady, zejména předat zboží k reklamaci, není-li dohodnuto jinak. Tím není dotčeno právo spotřebitele vytknout vadu ve lhůtě dle bodu 7.1.

7.4 Právo na opravu nebo výměnu (primární nároky)

Je-li zboží vadné, může spotřebitel požadovat odstranění vady. Podle své volby může požadovat:
a) opravu zboží, nebo
b) dodání nového zboží bez vady (výměnu),

ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo nepřiměřeně nákladný ve srovnání s druhým způsobem; v takovém případě může prodávající navrhnout a provést druhý způsob odstranění vady.

Prodávající odstraní vadu bezplatně, v přiměřené době a bez zbytečných obtíží pro spotřebitele, s ohledem na povahu zboží a účel, pro který spotřebitel zboží koupil.

7.5 Sleva nebo odstoupení od smlouvy (sekundární nároky)

Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy, pokud:
a) prodávající vadu odmítne odstranit nebo ji neodstraní v souladu s bodem 7.4,
b) se vada projeví opakovaně,
c) je vada podstatným porušením smlouvy, nebo
d) z prohlášení prodávajícího nebo z okolností je zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez zbytečných obtíží pro spotřebitele.

Odstoupení od smlouvy není možné, je-li vada nevýznamná; v takovém případě má spotřebitel právo na přiměřenou slevu.

7.6 Náklady a převzetí zboží při reklamaci

V případě oprávněné reklamace nese prodávající účelně vynaložené náklady spojené s uplatněním reklamace (např. nezbytné poštovné za zaslání reklamovaného zboží), pokud je spotřebitel prokáže a uplatní bez zbytečného odkladu. Způsob zaslání reklamovaného zboží má být přiměřený povaze a hodnotě zboží. Při dodání nové věci vrátí spotřebitel prodávajícímu původně dodané zboží; náklady spojené s tímto vrácením nese prodávající, pokud je reklamace oprávněná a způsob řešení to vyžaduje.

7.7 Potvrzení o reklamaci a lhůta pro vyřízení

Prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení o tom, kdy reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení spotřebitel požaduje. Prodávající dále poskytne potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

Reklamace musí být vyřízena a spotřebitel o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, nedohodne-li se prodávající se spotřebitelem na delší lhůtě.

7.8 Doporučená adresa pro uplatnění reklamace

Spotřebitel může reklamaci uplatnit v kterékoliv provozovně prodávajícího, kde je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment, ideálně na adrese:

Inline Centrum s.r.o.
OC DBK, Budějovická 1667/64, 140 00 Praha 4, Česká republika
E-mail: info@inline-centrum.cz

Je-li na dokladu o koupi uvedena jiná osoba určená k provedení opravy (servis), může spotřebitel uplatnit právo na opravu také u této osoby, je-li to pro spotřebitele účelné.

7.9 Kupující – podnikatel

Ustanovení tohoto článku 7 se použijí pro kupujícího, který je spotřebitelem. Práva a povinnosti kupujícího, který není spotřebitelem (podnikatel), se řídí občanským zákoníkem a případnými B2B podmínkami.

Reklamační protokol

8. Bezpečnost a ochrana osobních údajů

8.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, vedení účetnictví a splnění právních povinností, a dále pro ochranu svých právních nároků. Předání údajů dopravci a platební bráně je nezbytné pro doručení a platbu. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů na webu prodávajícího.

8.2 Kupující bere na vědomí, že má práva dle GDPR, zejména právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz (je-li dán), omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování. Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách zpracování osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Platné a účinné VOP jsou veřejně dostupné na internetových stránkách prodávajícího a v jeho prodejnách, a je zajištěna jejich archivace a reprodukce kupujícím.

9.2 Prodávající může zasílat obchodní sdělení v souladu s právními předpisy. Kupující může kdykoli jednoduše odhlásit zasílání obchodních sdělení (odkaz v e-mailu / e-mailem).

9.3 Prodávající a kupující se zavazují usilovat přednostně o mimosoudní řešení sporů. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je pro zákazníky s bydlištěm v České republice Česká obchodní inspekce (ČOI) – oddělení ADR; podrobnosti a online podání jsou dostupné na webu adr.coi.cz. Zákazníci s bydlištěm v jiném členském státě EU mohou využít příslušný subjekt ADR ve své zemi; seznam subjektů ADR je zveřejněn Evropskou komisí. Platforma EU pro řešení sporů online (ODR) byla ukončena a již nepřijímá nové podněty; pro přeshraniční spory doporučujeme využít příslušný subjekt ADR nebo Evropské spotřebitelské centrum (ECC-Net).

9.4 Tyto VOP jsou platné a účinné od 1. 1. 2025 a platí v tom rozsahu a znění, které je uvedeno na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky.

10. Kontakty

Inline Centrum s.r.o.

E-mail: info@inline-centrum.cz
Tel.: +420 725 544 060