Eshop - doprava, dodání, platby...

Doprava

Doručujeme prostřednictvím PPL, se kterým máme dlouhodobě nejlepší zkušenosti.
Zásilku si můžete nechat doručit na adresu, nebo využít PPL Box či AlzaBox, které PPL obsluhuje.

Díky síti více než 8000 výdejních míst po celé ČR (boxy i partnerské prodejny) si můžete vybrat způsob doručení, který vám nejlépe vyhovuje.

📍 Mapa výdejních míst PPL

Na převzetí zásilky máte až 7 dní od doručení do výdejního místa.

Dodací doby

Objednávky dodáme obvykle do druhého pracovního dne, pokud je zboží skladem a objednávka je přijata během dopoledne.

Zboží skladem (na prodejně v Praze 4 a 6 nebo v centrálním skladu v Olomouci) doručujeme nejčastěji do 1–2 pracovních dnů.
U zboží s uvedenou dodací dobou v dnech jde o odhad doručení od dodavatele k nám – může tedy dojít k prodloužení termínu.
Pokud na objednávku spěcháte, doporučujeme zavolat na prodejnu, kde vám dostupnost a dodací lhůtu rádi upřesníme.

Platby

Na kamenných prodejnách lze platit hotově nebo kartou.

V e-shopu nabízíme tyto možnosti:

QR kód - Přes e-shop můžete využít platbu převodem, při které vám vygenerujeme QR kód pro snadnou platbu. Pokud se s QR kódem nekamarádíte, můžete si samozřejmě platební údaje pro převod přepsat ručně.
Online platba kartou (Visa, Mastercard)
Online převod z většiny českých bank
Apple Pay a Google Pay
Platba převodem – po objednání vám vygenerujeme QR kód pro snadnou platbu
Dobírka při převzetí zásilky

Vrácení zboží

Zboží můžete vrátit do 14 dnů od jeho převzetí.

Ideálně by mělo být nepoužité a v původním obalu.
I použité zboží lze vrátit, ale z vracené částky bude odečtena hodnota odpovídající snížení ceny zboží za poškozený obal či opotřebení zboží.
Podrobnosti o vracení najdete v Obchodních podmínkách v patičce našeho e-shopu.

Reklamace

Reklamace přijímáme nejlépe osobně na našich prodejnách v Praze 4 a Praze 6.
(Prodejna v Praze 6 je otevřena převážně od dubna do října.)

Zboží můžete doručit osobně nebo zaslat poštou / kurýrem.
Více informací o postupu reklamace naleznete v Obchodních podmínkách v patičce stránky e-shopu.